Lesite portail peut prendre la forme d’un grand nombre de pages Web regroupées sous un même nom de domaine et traitant de thématiques variées (ex. : sites de CDT ou CRT), ou, à l’extrême, ne comporter qu’une page, renvoyant l’internaute vers divers sites ressources, via des liens url ou des fonctionnalités (de type = moteurs de Responsableservice réceptif Office de Tourisme Fécamp, Adjoint au maire Bretteville du Grand Caux, 2e Vice Président Campagne de Caux chargé du tourisme, du dvpt économique, Intervenant Licence pro CCPT LH Le Havre et périphérie. Dorine Chéron Responsable promotion & partenaires, chargée de commercialisation et développement peuventjoindre la personne en charge de la professionnalisation au CRTL Occitanie au 04 30 63 84 25 formation@ présente consultation, visible sur notre site internet, a également été envoyée à nos partenaires (les Relais Territoriaux Départementaux des Offices de Tourisme, la Région, complémentairesà ceux de son enseigne, de son Office de tourisme et du Comité Départemental du Tourisme. Ces portails permettent à l’utilisateur d’accéder à un dispositif de facilitation de la réservation ou de connaissance des disponibilités. Critère 10 : Le site Internet de la structure figure parmi les liens d’autres sites Internet, dont ceux qui CAHIERDES CHARGES APPLICATION RANDONNEE Nom du maitre d’ouvrage: OFFICE DE TOURISME DES COMBRAILLES Adresse : Place Raymond Gauvin - 63390 SAINT-GERVAIS-D’AUVERGNETéléphone : 04 73 85 80 94 Email : contact@ à contacter dans l’entreprise : Lesgalupes étaient entre autres chargées de vins et de grains. Ici, vous pouvez rejoindre le Sentier de l'Adour. Ce sentier peut également s'apprécier en VTT. A Hinx, vous pouvez également vous balader sur la Voie Verte de Chalosse, interdite aux véhicules motorisés. Soit vous allez vers Dax, soit vous continuez vers les Terres de Chalosse. Contactez . A l’heure où il est question pour certains acteurs d’un basculement complet des stratégies de promotion et d’information sur le Web les purs joueurs du E-Tourisme, il m’a semblé intéressant de refaire un feuilleton cahier des charges ». Voilà ce que je propose en cinq ou six articles, je vais dérouler *un cadre de cahier des charges*. Ce cadre sera déposé au fur et à mesure sur Google Docs. C’est un outil inspiré par celui que j’ai mis au point dans le cadre du Programme Régional de Formation des Acteurs du Tourisme du Limousin en 2009. *Intro de la démarche* Il n’y a pas de modèle de cahier des charges pré-rempli. C’est à vous de dire ce que vous voulez vraiment. Toute tentative de recopiage est généralement vouée à l’échec car la réflexion n’est pas suffisamment mûre de votre côté et le prestataire n’a pas assez d’éléments pour comprendre la commande. Donc, se rappeler que *le cahier des charges sert uniquement à dire clairement ce que l’on attend !* Notez que je n’aborderai pas les aspects contractuels et juridiques. Là dessus, chacun peut se débrouiller. J’en profite cependant pour insister une commande claire permet de disposer d’offres de services claires. Elle suffit généralement à garantir le bon déroulement de l’opération. *Chapitre 1 Présentation du maître d’ouvrage* Ce point est souvent oublié, or ayez à l’esprit que les gens à qui vous envoyez votre cahier des charges, ne vous connaissent pas. Indiquez donc * – Le nom exact de votre structure et son statut* * – Taille de votre territoire* nombre de lits, nombre de prestataires, chiffre d’affaires ou budget, carte géographique. * – Vos partenaires incontournables* CDT, CRT, centrales de résa, etc. Autrement dit tout organisme dont il va falloir tenir compte au moment de réaliser le site. * – Le nom de votre chef de projet* ce point est crucial. Avec la complexité croissante des sites et du E-Tourisme en général, il est primordial de désigner en interne, un chef de projet, c’est-à-dire une personne qui sera l’interlocuteur privilégié du prestataire Web. Les trois quarts des problèmes de gestion de projet viennent de clients insuffisamment organisés pas de gestion de planning, défaut de suivi, absence de préparation des comités de pilotage…. *Chapitre 2 Présentation du projet – Vos objectifs* * – Pourquoi un nouveau site ou une refonte ?* En quelques mots, expliquez les raisons qui vous ont poussé à passer cette commande changer de partenaire web, augmenter votre audience, passer à une version mobile, développer votre chiffre d’affaires, adapter une nouvelle charte graphique, etc. Evidemment, des objectifs chiffrés audience, ROI, CA… apportent un vrai plus. Il faut savoir en effet que créer un site dans une logique d’audience inférieure à 20 000 visiteurs uniques par an est fort différente d’une optique visant à dépasser les 200 000 annuels, par exemple. Un petit conseil *faites des schémas !* Vous vous casserez moins la tête à écrire un roman et vous vous ferez mieux comprendre 🙂 * – Quelles sont les cibles de clientèle visées ?* Un site web est un outil, au service d’une mission de service public et/ou d’une stratégie marketing. Plus les cibles sont claires, plus le travail est facilité. Des cibles claires, cela signifie que vous devez en identifier 2 ou 3 principales, maximum. Si vous n’y parvenez pas, pensez à segmenter votre site ou créez des mini sites. L’absence de cibles claires conduira immanquablement à une architecture fourre-tout, encombré, illisible et difficilement interprétable par les moteurs de recherche. [A suivre]… 2ème article lundi. Retrouvez ce plan guide sur google doc à l’adresse suivante, librement partageable Guide pratique cahier des charges selon » Merci d’avance pour vos commentaires et suggestions. Il n'y a pas de code CPV pour cet appel d'offre Aperçu de l'annonce AVIS DE MARCHÉ Départements de publication 73 , 74 , 38 , 69 Services - Nom et adresse officiels de l'organisme acheteur Office du Tourisme Corbier Tourisme. Correspondant Exandier Pierre, Office du Tourisme 73300 Villarembert tél. 04-79-83-04-04 Courriel direction Adresse internet Adresse internet du profil d'acheteur Objet du marché Réalisation du site Internet de l'Office de tourisme Corbier tourisme Caractéristiques principales et jusqu'au 09 Septembre 2022 Unité monétaire utilisée, l'euro. Justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat La transmission et la vérification des documents de candidatures peut être effectuée par le dispositif Marché public simplifié sur présentation du numéro de SIRET oui Critères d'attribution Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés dans le cahier des charges règlement de la consultation, lettre d'invitation ou document descriptif. Type de procédure procédure adaptée. Date limite de réception des offres 09 Septembre 2022 à 2350 Délai minimum de validité des offres 3 mois à compter de la date limite de réception des offres. Date d'envoi du présent avis à la publication 29 Juin 2022. Vous êtes enfin décidés à faire un nouveau site ou refondre le vôtre et souhaitez que ce projet soit un succès. Il doit éviter tout coût caché et respecter des délais. Et comme vous le savez sûrement ; tout cela peut dépendre d’un seul et unique document le cahier des charges. Première étape, et de loin l’une des plus importantes en gestion de projet, le cahier des charges définit les buts, objectifs et tactiques de votre projet de site document n’est pas seulement dédié aux grosses entreprises qui gèrent des projets complexes ; tout projet web se doit d’être défini dans un cahier des charges qui en précisera les contraintes tels que le budget, les deadlines ou les restrictions techniques. Il peut aussi inclure les détails du projet tels que l’équipe concernée, les points de contact et/ou les parties cet article nous souhaitons définir quels sont les éléments indispensables à votre cahier des charges et d’abord, partez du postulat qu’aucun cahier des charges d’un projet de site web ne sera identique. Un projet peut inclure une demande de design UX et de développement web alors qu’un autre peut être dédié au développement uniquement… Cependant, certaines sections d’un cahier des charges sont communes à tout détaillerons ci-dessous ces parties et les illustrerons avec quelques exemples. Vous pouvez évidemment enlever les sections qui ne vous concernent pas ou en rajouter. Afin de vous aider, vous pouvez aussi télécharger notre modèle de cahier des charges manière générale, tout élément pertinent à la réalisation du projet ou qui se doit d’être communiqué à votre prestataire devra être inclus dans le cahier des du cahier des chargesCette partie doit présenter votre projet et son contexte. Elle se doit de contenir, a minima La présentation de votre entreprise, de votre activité, votre histoire, vos produits ou services vendus tout élément permettant à votre prestataire de mieux vous problème que vous essayez de résoudre pourquoi votre projet existe-t-il ? Quels en sont les objectifs ?Le périmètre global de votre projetL’audience visée, vos cibles en fonction de la quantité d’information disponible sur le sujet, ceci peut être dans une section du projet de développement Une liste de tous les décisionnaires impliqués dans le projet. Il peut être utile d’y inclure leurs postes, leurs rôles dans le projet et les moyens de les contacter au moins leur adresse email. Le chef de projet se doit d’être mis en évidence. Les objectifs du projet de développement Décrivez brièvement les objectifs du projet quels sont vos attentes et les résultats escomptés ? Cela aidera votre prestataires à voir le but à atteindre et lui permettra de vous suggérer les solutions les plus exemple Diminuer le taux de rebond de 10% au 1er mars,Augmenter les ventes de 15% sur 6 mois, Augmenter le nombre d’inscrits à la Newsletter de 20% pour 2020,Atteindre 1 000 followers sur Twitter en un vous hésitez sur la formulation de vos objectifs n’oubliez pas qu’ils se doivent d’être SMART Spécifiques,Mesurable,Atteignables,Réalistes,Temporellement définis. Le périmètre du projet de développement Ce sont les limites de votre projet. Si votre projet est un projet dans un projet » ou s’il sera complété par de futures phases, il est utile et important d’en définir le 1 – Site vitrine projet actuelPhase 2 – Ajout d’une partie e-commerce accès restreint aux membres validésPhase 3 – Intégration à notre plateforme CRM L’analyse de votre concurrence Lister vos principaux concurrents directs et indirects pour permettre à votre prestataire web D’analyser leur positionnement et leur référencement,De sélectionner ce qu’il y a de plus performant chez les leaders de votre secteur,D'identifier des opportunités,De percevoir comment vous ce point est loin d’être formel ou obligatoire il reste intéressant et clé à une analyse webmarketing en profondeur. Le design / description graphique et ergonomiqueCette section dépendra des designs existants ou non ou de la nécessité de si créer un design pour est inclus dans le périmètre de votre votre design est déjà existantIl doit être présent dans le cahier des charges. Il est important d’en fournir des annotations ou informations tel que Les codes couleurs,Les règles de typographie,Les états au hover, au scroll ou au clic,Les animations, Les espaces, Responsive design ou site mobile ? Plus de 40 % des sites sont aujourd’hui affichés d’un mobile ou d’une tablette. Plus important 50% des achats se font sur mobile. Il est par conséquent primordial de considérer comment votre contenu sera affiché sur ces écrans notamment sur un espace aussi petit que celui de votre téléphone. Si votre design est part de votre demande Si le design de votre site et les recherches en UX/UI associées font parties de votre projet vous aurez besoin de donner des directions sur les contraintes et le style désirés. Par exemple, si votre entreprise possède une charte graphique, elle doit être insérée designer aura son propre process mais vous pouvez d’ores et déjà les aiguiller en fournissant Votre charte graphique – couleurs, logos, polices…Vos supports de communication existants – brochures, cartes de visite, magasines, ect… L’analyse de votre concurrence – ce que vous aimez, n’aimez pas…Des exemples de design de site que vous aimez, des fonctionnalités que vous avez pu observer et apprécier… La structure de votre site webCette section dépendra de la complexité, de la taille et du contenu de votre site mapArborescence Généralement présenté sous forme de diagramme montrant une arborescence. Peut aussi inclure les templates des pages s’ils sont existants. Il existe des outils pouvant vous faciliter la tâche Xmind, GlooMaps en ligneLes types de contenu Un site web peut contenir un grand nombre de contenus minima, celui-ci présentera des pages ou des news actualités, articles de blog… mais le contenu inclut aussi les textes, les photos, les pages légales, les personnes, les produits, les témoignages…Chaque type de contenu a des attributs. Par exemple, le contenu d’une “personne” sera composé des champs de données de type “nom”, “prénom”, “position”, “description”, “adresse e-mail”, “numéro de téléphone”... Si vous les connaissez déjà, détaillez-les dans cette taxonomie est un moyen de regrouper les choses, c’est le mode de classification du contenu de votre site un blog les deux principaux types de taxonomie sont les “catégories” et les “tags”. Si vous souhaitez organiser vos types de contenu par taxonomie, incluez-le ici !Le référencement de votre site webCette section liée au SEO se doit de répondre à trois règles essentielles Votre site doit être visible sur les moteurs de recherche car ce sont eux qui génèrent l'essentiel du trafic sur un site SEO en amont, c'est-à-dire, à la création ou au moment de la refonte du site, est beaucoup plus efficace que des actions réalisées a posteriori. Dès le départ, le site internet doit donc prendre en compte les impératifs SEO. Des changements importants après sa mise en ligne pourraient pénaliser son positionnement auprès des moteurs de à vos prestataires lorsqu'ils vous livrent un site internet, surtout s'ils sont peu formés aux pratiques du SEO. Dommage de retravailler un nouveau site juste après sa mise en de cette section est donc de gagner du temps et de travailler l'optimisation de votre site en amont. Vous pouvez lister des règles concernant les balises Hn, les meta descriptions ou le contenu éditorial manière générale, un site proprement conçu, avec une arborescence claire, un code HTML propre et des contenus pertinents augmentera ses chances de se positionner rapidement en tête des résultats d’un moteur de stratégie SEO de votre site web doit être réfléchie en amont de tout développement. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir spécificités fonctionnelles attendues/ Prérequis techniques Cette partie est clé. Elle répond à la question qu’est-ce que mon site doit faire ? ».Elle consiste à définir les fonctionnalités de votre site les spécificités fonctionnelles seront détaillées en aval de l’initialisation de votre projet dans un document dédié et réalisé par votre prestataire, il est important d’en définir les aspects principaux dès le début de votre exemple, si vous savez déjà que votre site comprendra une page d’inscription, vous pouvez décrire quels seront les champs nécessaires ?Que se passe-t-il lorsqu’un visiteur remplit un formulaire ?Beaucoup de sites intègrent des API tierces fournissant les informations nécessaires à leur bon fonctionnement. Ces outils externes doivent être listés exemple simple et courant est l’intégration d’un feed » de vos derniers une liste de fonctionnalités que vous pourriez mentionner en fonction de votre type de projet Le choix du système de gestion de contenu CMS,Des fonctionnalités d’e-commerce,Une plateforme multilingue,Une gestion des rôles et des droits avancées, Un suivi analytics/tracking,L’intégration d’une plateforme de marketing automation,Un moteur de recherche avancé,Une base de données type espace documentaire/ressources/médiathèques….Les contraintes techniques du projet de développementAccessibilitéL’accessibilité web est le fait de construire des sites web qui marchent sur n’importe quel type d’ordinateur, peu importe le lieu, le navigateur ou les technologies utilisées. Des standards ont été définis par la Web Accessibility Initiative W3C et tous les sites web devraient de les respecter afin d’assurer le plus haut niveau d’accessibilité à ses utilisateurs. Si vous avez des attentes particulières à ce sujet ; c’est dans cette section qu’il faut le préciser. Compatibilité des navigateursLes sites web sont visualisés sur différents navigateurs et résolutions d’écrans. Comme leurs besoins techniques peuvent varier, il est important d’identifier quels navigateurs et quels appareils ont besoin d’être supportés en priorité. Ce point est d’autant plus important si vous souhaitez un affichage optimal sur de vieux navigateurs typiquement Internet Explorer car il peut rajouter des coûts sur le total de votre section doit aussi souligner sur quels navigateurs et terminaux le site devra être testé. La plupart des spécifications requièrent d’être testées sur la dernière version des navigateurs les plus populaires Chrome, Firefox, Safari et Edge puis quelques versions exactes d’Internet Explorer IE 10 & 11 par exemple.Si vous possédez des données analytiques de Google Analytics sur votre site actuel, il peut être intéressant de les inclure ici afin d’en étudier les navigateurs les plus fin 2018 et début 2019, le marché mondial des navigateurs ressemblait à ceci Hébergement Cette section précise si vous possédez un besoin d’hébergement ou non. Si vous possédez/utilisez déjà un serveur et que vous souhaitez le conserver, vous devez en détailler les spécifications ici. eZ PlatformWordPressDrupalLes prestations attendues du projetVotre cahier de charge se doit d’inclure tout ce dont votre projet a besoin pour être un succès.. La liste des prestations doit être concise et exhaustive ; par exemple DesignDéveloppementIntégrationAchat du nom de domaine et gestion de l’hébergementLe planning estimé du projet de développementIl est toujours important d’avoir une estimation de votre deadline afin que votre équipe projet puisse s’adapter et correctement estimer son travail. Vous pouvez tout aussi bien définir des étapes clés pour certains jalons ; par exemple Wireframes,Designs,Développement front et back endTests et recettes,Mise en ligne. Le budget du projetLe budget requis pour le projet doit être détaillé dans cette points à éviterNous avons pensé qu’il serait utile de partager ce qui ne serait pas à faire De beaucoup trop longues explications – rappelez-vous que les gens doivent lire et se souvenir de ce document ;D’utiliser un jargon sans explications ; De trop vous concentrer sur l’aspect visuel final ; celui-ci sera défini durant la phase de design si elle n’a pas déjà été réalisée bien sûr…. Un cahier des charges détaillé peut être l’élément de différence entre un projet à succès et un projet voué à l’échec. Élément de communication clé il est un document de référence alliant vos objectifs business et les besoins de toutes les parties prenantes au ne doit être ni négligé, ni bâclé afin d’éviter toute peine vous souhaitons bonne chance avec projet web et restons entièrement à votre disposition pour tout conseil sur la rédaction de votre cahier des charges. Pour vous aider, n'hésitez pas à télécharger notre modèle de cahier des charges. Vous êtes un freelance qui travaille dans le web et vous avez de nombreuses demandes de devis ? Je vous le souhaite. Seulement, réunir les besoins des clients pour leur projet web peut s’avérer chronophage alors que votre précieux temps pourrait être consacré à d’autres projets… Bien évidemment, si chacun des clients qui demandait un devis fournissait un cahier des charges, ce serait bien plus facile. Malheureusement, ce n’est pas le cas de tous ! Générateur en ligne de cahier des charges Certains prospects vous contactent et vous disent j’ai besoin d’un site internet ». Oui, c’est bien beau, mais de quoi ont-ils besoin vraiment ? On pourrait alors leur demander de revenir avec un cahier des charges détaillant leur projet, mais certains d’entre eux pourraient vous répondre un cahier de quoi ? » et d’autres pourraient s’enfuir en courant ! Voyons alors comment faciliter ce processus… 1 – Qu’est-ce qu’un cahier des charges ? 2 – En quoi le cahier des charges peut être utile ? 3 – Comment rédiger un cahier des charges pour la création d’un projet web ? 4 – Comment gagner du temps et en faire gagner à vos clients ? 5 – Générateur de cahier des charges en ligne 1. Définition du projet 2. Hébergement et noms de domaine 3. Information sur le site web 4. Les contenus du site 5. Le design 6. La visibilité 7. Les contraintes 8. Identification du porteur de projet 6 – En conclusion… 1 – Qu’est-ce qu’un cahier des charges ? Un cahier des charges en général est un document qui est réalisé par le client pour déterminer les besoins et les contraintes du projet. Ce projet peut-être la création d’un objet physique, d’un évènement ou d’un produit virtuel. Ce cahier des charges va alors permettre au prestataire, la personne en charge de la réalisation du projet, de suivre des lignes directrices afin de couvrir l’ensemble des besoins du projet et donc du client. Pour une définition détaillée, rendez-vous sur Wikipedia. 2 – En quoi le cahier des charges peut être utile ? Lors de la conception d’un site web, il est intéressant de travailler sur la base d’un cahier des charges afin d’atteindre les objectifs fixés par le client. Je dis qu’il est intéressant » car il n’est pas indispensable surtout quand il s’agit de petits projets »… Toutefois, demander au client de fournir un cahier des charges sera efficace pour lister les besoins du projetcomprendre et atteindre les objectifs du projetchiffrer correctement le devisétablir la liste des tâches à réaliseravoir un document officiel qui ne pourra pas être contredit ultérieurement oui, des clients de mauvaise foi, ça existe…facturer certaines prestations supplémentaires qui n’avaient pas été demandées au départ vous avez certainement déjà connu ça ?éviter certains allers-retours inutiles Travailler à partir d’un cahier des charges va incontestablement vous faire gagner beaucoup de temps. Vous pourrez connaitre en un coup d’œil les objectifs et les besoins du projet, vous pourrez réaliser rapidement le devis, vous serez efficace et réactif pour le plus grand bonheur de votre futur client. 3 – Comment rédiger un cahier des charges pour la création d’un projet web ? Généralement, c’est le client qui doit réaliser cette tâche, il est censé vous fournir son cahier des charges lors de sa demande de devis. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez l’aider à le réaliser ou bien le conseiller dans cette étape. Pour cela, je vous propose une liste non exhaustive des informations que le cahier des charges doit comporter le nom du projet site webla descriptionle public viséles objectifsle type de site à réaliserles fonctionnalités du siteles langues disponibles dans le siteles technologies utilisées par exemple WordPress, Prestashop etc.l’hébergementle ou les noms de domainesla maintenancele référencementles réseaux sociauxle budgetla date de livraisonsles personnes à contacteretc. Cela vous aiguille-t-il un peu plus sur le contenu du cahier des charges ? En fait, vous voyez que ce n’est pas compliqué, il suffit que les informations contenues répondent à toutes les questions que vous posez à votre client afin de lui proposer un devis et qui seront indispensables lors du lancement d’un nouveau projet web. Ni plus, ni moins. 4 – Comment gagner du temps et en faire gagner à vos clients ? C’est une question que je me pose souvent car le temps c’est de l’argent » et parce que j’aime bien optimiser ma productivité… Vous vous posez certainement ce même genre de question et vos clients le font également. C’est pourquoi j’ai essayé de trouver une méthode efficace pour automatiser ce processus et j’ai réalisé un outil de création de cahier des charges en ligne. Ce générateur est un outil gratuit que vous pouvez utiliser lors du lancement de vos projets web ou bien que vous pouvez conseiller aux clients qui vous sollicitent pour obtenir un devis. Je vous propose alors de le tester et de ne pas hésitez à laisser un petit commentaire pour partager votre expérience avec cet outil ou demander des modifications spécifiques. Cahier des charges Une fois que vous ou votre client aurez renseigné tous les champs du générateur, vous recevrez par email votre cahier au format PDF. Rien de plus simple… Je vous propose de découvrir mon outil en ligne gratuit qui va vous permettre de générer le cahier des charges pour la création de votre projet de site web. Vous le recevrez par mail instantanément après envoi du formulaire. Je vous conseille de prendre le temps de bien renseigner tous les champs afin que votre cahier des charges soit le plus complet et précis possible. 🥳 Grande nouvelle ! Mon générateur vient d’être remis à jour grâce au plugin Fluent Forms. Vous m’en direz des nouvelles ! Notez aucune donnée de ce formulaire n’est stockée, elles sont supprimées après l’envoi, je ne pourrais donc pas vous le renvoyer à nouveau. Vous pourrez toutefois renseigner un autre formulaire si besoin. Je vous souhaite une bonne création ! 6 – En conclusion… Vos clients n’auront plus d’excuses pour définir leur projet web explicitement et vous pourrez les aider dans cette étapes en quelques clics seulement ! Gagnez enfin du temps sur vos projets web grâce à l’utilisation d’un cahier des charges efficace… Qu’est-ce qu’un cahier des charges de site internet ?Ce qu’il faut intégrer dans le cahier des charges Définir les objectifs du site internetLes besoins des utilisateursLes limites de votre budget et des délaisUn brief de présentation de votre sociétéPrésentation des intervenants Listez vos concurrents État des lieux de l’existantLe cahier des charges fonctionnelLes fonctionnalités du site webSite vitrineBoutique E-commerceVotre catalogue produitsLes caractéristiques produitsDéclinaison des produits Calcul de la TVA Module d’abonnement Modules de paiements Stock produit Commande Facturation Mentions légales Module de livraison Les options de votre E-commerceModules de traductionLe cahier des charges éditorialLe nombre de pagesL’arborescenceLes contenusUn schéma de vos pages stratégiquesUn zoning de votre site webUn scénario de visitesUn brief pour le graphisteLe référencement de votre site webUne liste de mots-cléLa présence sur les réseaux sociauxLe cahier des charges techniqueLe langage à utiliserNom de domaineL’hébergement webLes adresses mailLa mise à jour du site internetLa maintenance du site web après la mise en ligneDemandez un devisConclusionPartagez cet article sur les réseaux sociaux !Un cahier des charges pour un site web est une étape cruciale pour la réussite de votre projet web. Mais quelles sont les questions clés à se poser pour établir un cahier des charge de site web ?Cette liste de recommandations pour votre cahier des charges vous présente l’ensemble des questions à se poser pour réussir votre projet et va vous permettre de réaliser votre cahier des charges de site saurez à la fin de cet article comment créer un cahier des charges pour un site vitrine ou un site fois le document finalisé, vous pourrez le partager avec votre webmaster; Cela évite les mauvaises surprises lors de la livraison et permet dans bien des cas de gagner du temps pour la réalisation de votre site qu’un cahier des charges de site internet ?La création d’un cahier des charges est une étape préalable à la réussite de votre projet web. La conception doit apporter une réponse claire. Cette page a pour but de vous permettre de définir une stratégie digitale pour transformer votre projet web en authentique réussite pour un site vitrine par exemple ou pour un site faut définir les objectifs en rédigeantun cahier des charges fonctionnelun cahier des charges éditorialun brief pour le graphisteun cahier des charges Seoun cahier des charges techniqueCe qu’il faut intégrer dans le cahier des charges Un cahier des charges de site internet indique à la fois les objectifs à atteindre tout en intégrant les contraintes techniques, les contenus textuels, les éléments graphiques et les fonctionnalités de votre projet les objectifs du site internetEn premier lieu, il vous faut définir les grandes ligne du projet web en identifiant les objectifs de votre site internet. Que ce soit pour fidéliser, informer, vendre, divertir ou mettre en relation, ces informations aideront le webmaster à comprendre vos les objectifs de votre site web sont identifiés, les futures fonctionnalités de votre site internet découlent objectifs les plus simples sont du type Acquérir de nouveaux clientsAugmenter votre part de marchéAugmenter la notoriétéAcquérir des emailsLes objectifs plus précis seraient Nombre de visites espéréesNombre de ventesNombre prises de contactPanier moyenLes besoins des utilisateursEssayez de détailler le plus précisément possible à quoi ressemble votre client type. Faites des Personas» pour chacune de vos cibles. Nous vous recommandons de bien identifier les cibles principales et secondaires. Qui forme votre futur audience ? Les clients, les prospects, les curieux, puis de définir pour chaque cible comment le site peut répondre à leurs attentes. Tentez de décrire une personne idéale en retenant certains critères comme AgeSexeCatégorie socio-professionnelleBudgetHabitudes de consommationDécrivez le profil des clients de votre entreprise et celui des visiteurs de votre exemple Nous visons un public féminin, pour développer notre activité en B2C. Le profil type de nos prospects est une femme de 28 à 46 ans, concernée par la planète, la nature, le bio, et en recherche d’une vie saine et peut s’agir du profil de clients les plus rentables avec qui votre entreprise travaille déjà avec succès mais il peut s’agir également du profil de clients avec qui vous ne travaillez pas encore mais que vous souhaiteriez peut ainsi en résulter plusieurs types de contenus un pour chaque cible. Vous devez adapter votre message à votre établissant une liste des besoins de vos cibles et en vous posant la question de ce qu’attendent vos prospects et/ou vos clients, il sera facile d’établir une limites de votre budget et des délaisÀ ce stade, vous voulez certainement le meilleur pour votre site web et le webmaster pourra vous proposer des options techniques en nombre infini. La principale limite sera par conséquent votre prévisionnel Indiquez aussi vos délais. Peuvent-ils varier ou non ? Avez-vous une date de mise en ligne souhaitée ?Date de la création et validation des maquettesDate de la création et validation des contenusDate de la création et validation du siteDates des testsDate de mise en ligneUn brief de présentation de votre sociétéTout d’abord, il est préférable de donner votre adresse et vos coordonnées. Puis une brève description de votre entreprise. Date de créationSecteur d’activitéActivité principaleServices ou produits vendusLe rayon d’action géographique de votre marchéNombre de salariésChiffre d’affairesLes principaux axes de développementFaites un brief de vos activités, des produits ou des services que vous proposez…Présentation des intervenants Pour une bonne communication et afin d’éviter tout retard dans la fourniture des documents nécessaires au site web, il est préférable d’attribuer un rôle à chacun de vos vos concurrents Lister les sites de vos concurrents. Donnez l’adresse web en commentant les points forts et les points faibles de leur site internet. Donnez des exemples de sites avec vos commentaires, les choses que vous aimez bien sur ces sites éléments d cela charte graphique à reprendre, animation, effets, couleurs, arborescence, fonctionnalités, plugins etc…Pensez surtout à indiquer ce que vous ferez différemment d’eux pour vous démarquer sur le des lieux de l’existantFaites le point sur les éléments déjà en votre possession Site webLogoCharte graphiquePhoto haute qualitéIcônes – IllustrationsTextesTitresCopywritingAccroches commercialesSloganLivres blancsVidéosÉtudes de casInterviewsComptes publicitaires LinkedIn Ads, Google Ads, Facebook Ads…Comptes de réseaux sociauxOutils Google Tag Manager, Analytics, Search ConsoleAfin de mieux répondre aux besoins actuels, il est préférable de donner une brève description de la solution internet déjà existante ou à remplacer Le type de site site vitrine, e-commerce et le moyen de paiement utilisé , autre…Le nombre de pages stratégiquesQuelle technologie était utilisée WordPress avec quels plugins, php sur mesure, site internet statique…Chez quel hébergeur étiez-vous?De quels outils de statistiques disposiez-vous Analytics, Tag Manager, autre…Disposiez vous des principaux KPI taux de conversions, nb de pages vues, nombres de backlinks, nb de visites mensuellesDisposiez-vous d’un blog calculer le nombre de pages du blogLe cahier des charges fonctionnelLes fonctionnalités du site webLe web permet d’automatiser certaines tâches pour vos clients. Les fonctionnalités qui reviennent le plus souvent sont les formulaires contact, devis…, la programmation d’une newsletter, les statistiques qui vous aident à requalifier votre audience, la publicité sur les réseaux sociaux, etc…Quels sont les modules à garder et ceux à enlever par rapport à votre ancien site internet?Le cahier des charges cherche à définir les fonctionnalités de votre site web en termes deGaleries photosBlogDiaporamaVisualisation en 360° du produitMoteur de rechercheCréation de codes promotionnelsModule de parrainageE-commerceMoyen de paiementRelance de paniers abandonnésModule d’avis clientsSite multilingueSite d’annonces immobilières, films, livres, etc…Site communautaire profils, autorisations, fonctionnalité uniquement pour les membresAgenda d’événementsGéolocalisationEspace membreSite vitrineCombien de pages stratégiques souhaitez-vous? une page stratégique décrit vos services de façon globaleCombien de pages secondaires souhaitez-vous? idéalement , les pages secondaires développé de façon plus complète vos pages stratégiquesEt en termes d’objectifs pour votre site vitrineQuel volume de trafic espérez-vous ?Quel volume de contact voulez-vous ?Boutique E-commerceVotre catalogue produitsDisposez-vous d’un fichier Excel ?Vos produits devraient être classés par catégories. Mais quelles sont vos catégories de produits ? Les sous-catégories ? Les sous-sous-catégories ? Etc…Les caractéristiques produitsUnité de poids pour les produits kg Unité de dimensions cm Déclinaison des produits Vos produits sont-ils déclinés ?Par taillePar couleurAutres caractéristiques sur-mesureLe prix changent-t-ils en fonction des variations ?Calcul de la TVA Oui / non, quelles sont les TVA à mettre en place ? Ex 20%… Les TVA varient en fonction des pays d’achat ? La TVA prend-elle en compte les frais de port ?Module d’abonnement Définir le nom, la durée, le prix et les prestations fournis et les classer par types d’abonnementsModules de paiements Définissez les devises à prévoirSolution bancaire propriétaireCB via Monetico, SystemPay ou votre banque à préciser recommandé avec plus de de CA/anCB via Stripe notre coup de cœur, surtout si vous commencez avec moins de de CA/anPaypalVirement bancaireChèqueStock produit Faut-il activer la gestion des stocks ? Exemple afficher quand un produit est en rupture de stock Faut-il autoriser la vente des produits en rupture de stock flux tenduCommande Autoriser les commandes sans création de compte ? Souhaitez vous envoyer un mail à chaque changement du statut des commandes ?Facturation Voulez-vous l’édition d’une facture PDF pour votre comptabilité ?Mentions légales Disposez-vous des mentions légales ? Voir mon article sur les mentions légalesModule de livraison Avant tout, il est préférable de définir une classe de livraison sont-elles gratuites ? Y aura-t-il un forfait de livraison ? La livraison se fera-t-elle dans un point de retrait ?Puis de choisir un partenaire ou on CollissimoBoxtalePartenariat avec un transporteurManuellement par vos soinsSur quelle zone géographique ? Souhaitez vous restreindre à un pays ou à une région ?Souhaitez vous calculer les frais de port ?Conditionnement A l’unité Par lot de produits Par un calcul sur-mesure à préciserLes frais de port à l’unité vendue sont-ils calculés en fonction du poids, des dimensions ou du volume ?Les options de votre E-commerceSouhaitez-vous des options comme ?Avis produitsCode promosModules de traductionPour un site multilingue, merci de préciser dans quelles langues le site devra-t-il être traduit ainsi que si vous disposez déjà de toutes les traductions. Indiquez aussi les alphabets différents s’il y en une traduction que vous souhaitez rendre disponible aux étrangers résidant hors de France ou votre cible est-elle un marché précis destiné à l’implantation type USA ou Angleterre pour la version anglaise ?Le cahier des charges éditorialLe nombre de pagesLe cahier des charges doit définir le nombre de pages en fonction des produits/services de votre site internet, mais aussi en fonction des “personna” décrites plus haut, car le nombre de pages aura un impact sur le référencement et donc sur la réussite de votre site toutes les pages simples, constituées de textes et d’images en fonction de vos “personna”.Multiplier le nombre de pages, c’est aussi augmenter la quantité de points d’entrée potentiels de visiteurs venant des moteurs de recherche, donc la visibilité de votre site sur le web. Cependant, si vous avez un grand nombre de pages et que le contenu de ces pages est pauvre, il n’y aura pas de miracles…L’arborescenceL’arborescence définit l’organisation des pages dans votre site à la manière d’un arbre généalogique. Elle doit être ergonomique, c’est-à-dire claire et les contenus que le prestataire doit reprendre et ceux que le prestataire doit établissez un schéma de votre arborescence en utilisant des outils intéressants comme cacoo ou le logiciel gratuit à installer freemind .Les contenusLes formats indiquez les formats des contenus à intégré textes, photos, vidéo, sons,…Les textes disposez-vous des titres, des textes, des slogans, des accroches marketing? Avez-vous déjà des brouillons? Y a-t-il des textes à créer par le prestataire?Les photos Avez-vous des photos Haute résolution de votre entreprise? Ferez-vous appel à un photographe? Fait-il acheter des photos sur des banques d’images?Un schéma de vos pages stratégiquesUn bon cahier des charges ne peut pas se passer d’un schéma pour décrire l’organisation de votre page d’accueil et de vos pages les plus zoning de votre site webIls désignent l’interface de votre site web sous forme de maquettes simples afin de localiser Menu, actualités, encarts, textes qui occupent tous des zones stratégiques. Vous pouvez utiliser des outils pour visualiser vos wireframes comme le logiciel scénario de visitesL’interactivité permet de définir les scénarios de visites. On pourra réaliser un mockup pour le cahier des charges web qui définit l’ensemble des interactions de l’utilisateur avec votre site de wire framingUn brief pour le graphisteLe cahier des charges d’un site ne doit pas négliger le web design et la charte graphique y occupe une place de sont les couleurs à utiliser?Quels sont les effets que vous voulez voir sur votre site ?Quelles sont les polices de votre charte graphique?Disposez-vous de photos de votre activité/service?Disposez-vous d’illustrations?Après avoir défini votre cible grâce aux “personna”, faites un brainstorming pour définir quelles valeurssouhaitez vous communiquer à votre référencement de votre site webUne liste de mots-cléLa rédaction d’un cahier des charges doit s’accompagner d’une liste de mot-clé concernant votre secteur d’activité afin d’assurer un bon retour sur établir une liste de mots-clés provisoires lisez notre article Google suggest ou comment trouver des idées de mots clésLa présence sur les réseaux sociauxLa présence sur les réseaux sociaux est aujourd’hui un facteur fondamental pour votre visibilité sur le web. Pensez à la manière de faire un lien vers votre profil ou bien de laisser la possibilité aux internautes de partager votre contenu sur les plateformes Facebook, linked In, Viadeo, Instagram ou Pinterest, …Le cahier des charges techniqueLe langage à utiliserQuelle technologie utiliser pour un site internet ?. Pour un site vitrine ou dynamique, on préférera HTML/CSS et PHP. Pour un site autonome avec des publications et des mises à jour régulières, on préférera Wordpress. On laisse souvent le soin au webmaster de choisir le langage de programmation sauf demande de domaineLe nom de domaine ou adresse Internet correspond à l’identité de votre société sur Internet, il est donc important de bien le choisir. Ces noms se doivent d’être faciles à mémoriser, simples et pertinents pour le référencement webL’hébergement dépend du type de site que vous aurez. Un site web E-commerce avec WordPress et woo-commerce sera hébergé chez Je vous propose un hébergement mutualisé chez OVH pour un site vitrine avec une option performance s’il faut des ressources supplémentaires à son bon adresses mailFaites une liste des adresses mails que vous souhaitez pour communiquer sur la toile et pour vos collaborateurs. Ils peuvent être personnalisés ou bien génériques par exemple contact marketingvotre etc…La mise à jour du site internetUn site performant passe par la pertinence de vos contenus. C’est pourquoi les mises à jour sont importantes. Elles permettent d’éviter l’obsolescence de vos informations sans compter qu’elles jouent un rôle dans votre référencement naturel. Le choix d’un CMS de type wordpress pour effectuer vos mises à jour de façon autonome après la mise en ligne du site web peut s’avérer judicieux surtout s’il contient un grand nombre de pages. Sinon, il vous faudra décider à qui confier la maintenance de votre site internet par la si besoins la formation de votre personnel à l’utilisation du back maintenance du site web après la mise en ligneAurez-vous besoin d’un suivi de la part de votre webmaster ? Indiquez si vous prévoyez de faire évoluer le site, avec des mises à jour ou bien de l’alimenter en cahier des charges contient la stratégie pour mener à bien votre projet un devisEcrivez les informations que vous souhaitez voir apparaitre dans le de la sociétéListe des taches nécessaires pour la réalisation du site internetCalendrier de réalisationTarif Homme/JourConclusionLe cahier des charges d’un site internet sera sans doute discuté avec le webmaster en fonction de vos vous soyez artisan, une PME ou que vous vous lanciez dans le e-commerce, il est préférable de prendre le temps de bien réaliser cette étape pour ne pas faire d’erreur préjudiciable à votre image de cet article sur les réseaux sociaux !

cahier des charges site internet office de tourisme